Termini e Condizioni

1. Introduzione

Le presenti condizioni generali (le “Condizioni”) si applicano a tutti i servizi offerti tramite l’applicazione Bsit (l’App”), e in particolare alla gestione di una piattaforma online che consente ai genitori registrati (i “Genitori”) che cercano una persona per la cura dei propri figli di entrare in contatto con le babysitter registrate disposte a occuparsi dei bambini (la “Babysitter”) fornendo esclusivamente un servizio tecnologico di messa in contatto senza partecipare, in alcun modo, alla definizione o all'esecuzione dei servizi di babysitting tra gli utenti (il “Servizio”). Il Genitore o la Babysitter sono indicati come “Utente”, “voi” o “vostro”. Le presenti Condizioni si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, (salvo diverso accordo scritto espressamente accettato e approvato da Bsit).

L’App è di proprietà ed è gestita da Bsit Technologies SA, che opera con la denominazione commerciale “Bsit”, con sede legale in Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, registrata presso la Banque-Carrefour des Entreprises (RPM Bruxelles) con numero 0632.842.351 e numero di partita IVA BE0632842351 (“Bsit”, “noi”, “nostro” o “nostri”).

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni. Creando un account utente o utilizzando i Servizi offerti da Bsit, si considera che l’Utente abbia compreso e accettato le presenti Condizioni. Qualora non si accettino le presenti Condizioni o la nostra Politica sulla Privacy, si invita a non utilizzare i Servizi offerti. Alcuna disposizione di queste Condizioni Generali è da intendersi o interpretarsi in violazione del Codice del Consumo Italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206)

2. Modifiche delle Condizioni

Bsit si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifica, la versione aggiornata delle Condizioni sarà pubblicata sul sito internet di Bsit. Bsit informerà gli Utenti delle modifiche con ragionevole anticipo tramite e-mail oppure tramite l’App prima della data di entrata in vigore. Continuando a utilizzare il Servizio dopo tale data, l’Utente accetta di essere vincolato alle Condizioni modificate. Qualora l’Utente non accetti le nuove Condizioni, potrà cancellare il proprio Abbonamento Bsit (come definito nella sezione 7) prima della data di entrata in vigore delle modifiche, senza costi né indennizzi.

3. Natura del Servizio

Il Servizio offerto da Bsit consiste esclusivamente nella gestione di una piattaforma online che consente ai Genitori registrati di entrare in contatto con Babysitter registrate disposte a occuparsi dei loro figli (“Babysitting”). Bsit non può essere considerata datore di lavoro, mandante, committente, preponente o in altro modo responsabile dei servizi forniti direttamente dalle Babysitter ai Genitori. Bsit agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnologici e informativi, offrendo una piattaforma di hosting e di messa in contatto tra Utenti. L’Utente riconosce espressamente che l’attività di Bsit non consiste nella fornitura di servizi di cura dei bambini. Bsit non è un’agenzia di babysitting né un servizio di intermediazione. Lo scopo del Servizio è mettere in contatto, tramite lo strumento digitale e l’accesso al database della piattaforma, persone che cercano un servizio temporaneo di Babysitting con persone disponibili a offrirlo.

In qualità di gestore della piattaforma online, Bsit agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non interviene in alcun modo nella relazione che si instaura tra un Genitore e una Babysitter. Ogni Babysitter è libera di decidere se accettare o meno una richiesta di contatto da parte di un Genitore e ogni Genitore è l’unico responsabile della Babysitter che sceglie. Bsit non può essere ritenuta responsabile del comportamento dei Genitori o delle Babysitter né dei danni che tali soggetti potrebbero causare nell’ambito della cura di un minore. Eventuali controversie tra Utenti devono essere risolte direttamente tra le parti interessate.

4. Registrazione e identificazione dell’Utente

Per utilizzare il Servizio, l’Utente deve disporre di uno smartphone sul quale sia installata l’App e di una connessione Internet. I Genitori devono inoltre disporre di un metodo di pagamento elettronico valido.

L’Utente dell’App può registrarsi gratuitamente compilando il modulo di registrazione online. Registrandosi, l’Utente si impegna a fornire informazioni complete, accurate e veritiere relative alla propria identità (ad es. età, sesso, descrizione personale), alle proprie competenze (ad es. titoli di studio, esperienze professionali) e, qualora si qualifichi come assistente materna (“Assistente Materna”) ai sensi dell'articolo L421-1 del Codice francese dell'azione sociale e delle famiglie (Code de l'action sociale et des familles), alla propria autorizzazione, in particolare numero o riferimento dell'autorizzazione, data di validità e numero di posti disponibili. Ciò è ovviamente applicabile unicamente nel contesto francese. Solo le Babysitter in possesso di un’autorizzazione valida sono autorizzate a dichiararsi Assistenti Materne sull’App. Bsit si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento i documenti giustificativi relativi all’autorizzazione dichiarata e di verificare l’accuratezza delle informazioni fornite dall’Utente. In caso di informazioni inesatte, incomplete o non veritiere, Bsit si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente.

È vietato utilizzare pseudonimi o l’identità di terzi per creare più profili o utilizzare il profilo di un altro Utente. Bsit si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o revocare l’accesso all’App, in via temporanea o definitiva, qualora il profilo contenga informazioni inesatte, false o sospette, senza preavviso e senza che l'Utente abbia diritto ad alcun indennizzo.

In caso di dubbi, Bsit può richiedere all’Utente di dimostrare la propria identità mediante documenti e può effettuare verifiche ritenute necessarie. Qualora l’Utente non risponda a tali richieste, Bsit potrà cancellare il profilo o sospendere/negare l’accesso al Servizio senza preavviso a senza diritto ad alcun indennizzo.

Bsit è generalmente a conoscenza soltanto dell'«identità dichiarata» dagli Utenti e non è in grado né ha l'obbligo di verificare sistematicamente l'esattezza delle informazioni fornite o dichiarate dagli Utenti.

L’Utente può in qualsiasi momento modificare il proprio profilo (“Il mio profilo”) ed è tenuto a mantenerlo aggiornato. Le Babysitter possono inoltre impostare temporaneamente o definitivamente il proprio stato come “non disponibile”.

Per utilizzare il Servizio, una Babysitter deve avere almeno 16 anni compiuti. ,

5. Bsit Care

5.1

La sezione Bsit Care trova applicazione soltanto nei Paesi in cui la relativa funzionalità è abilitata.

Per i Genitori che accedono all’App tramite il programma Bsit Care sottoscritto dal proprio datore di lavoro, si applicano le seguenti disposizioni:

• il datore di lavoro non può essere ritenuto responsabile dell’uso dell’App o del Servizio da parte dell’Utente;

• il datore di lavoro non può essere ritenuto responsabile dell’eventuale mancato rispetto degli obblighi legali connessi all’uso dell’App o del Servizio;

• gli eventuali benefici ottenuti tramite l’App non costituiscono regali o benefici in natura concessi dal datore di lavoro, ma sono legati esclusivamente all’utilizzo personale dell’App.

5.2

Il Genitore che ha sottoscritto un Abbonamento Bsit e la cui azienda ha sottoscritto il programma Bsit Care, può vedere il proprio Abbonamento Bsit automaticamente annullato (senza rimborso) quando accede all'App nell'ambito del programma Bsit Care.

5.3

Per quanto riguarda esclusivamente i genitori utenti di Bsit Care in Francia, ogni genitore utente di Bsit Care in Francia si impegna a utilizzare l'applicazione Bsit esclusivamente per mettere in contatto: (i) con operatori al solo scopo di fornire servizi alla persona specializzati nell'infanzia (come rigorosamente definiti dagli articoli L7231-1 e D 7231-1 del Codice del lavoro), (ii) o con strutture di accoglienza (ovvero organismi di accoglienza per bambini come rigorosamente definiti nell'articolo L2324-1 del Codice della sanità pubblica o da assistenti materni autorizzati come definiti nell'articolo L421-1 del Codice dell'azione sociale e delle famiglie) dei propri figli, al di fuori del proprio domicilio.

6. Obblighi degli Utenti

6.1 Obbligo del Genitore di pagare la Babysitter

In qualità di Genitore, l’Utente si impegna a corrispondere alla Babysitter, al più tardi al termine del servizio di Babysitting, l’importo dovuto conformemente all’accordo preventivamente concluso tra il Genitore e la Babysitter.

6.2 Divieto di utilizzare i dati per scopi diversi dall’uso personale

L’App o il Servizio possono essere utilizzati esclusivamente per uso personale da parte dell’Utente in qualità di Genitore o di Babysitter. Non è consentito trasmettere a terzi le informazioni ottenute tramite l’App o il Servizio per finalità commerciali o per scopi diversi dal normale utilizzo dell’App.

6.3 Atti e comportamenti vietati

6.3.1 Rispetto degli altri Utenti della comunità Bsit

La fiducia è un elemento essenziale nel contesto della cura dei bambini. Ogni Utente si impegna a comportarsi in maniera appropriata e rispettosa nei confronti degli altri Utenti, tenendo conto in particolare della giovane età che alcune Babysitter o alcuni bambini possono avere.

È severamente vietato adottare comportamenti inappropriati, razzisti o discriminatori, compiere atti contrari al buon costume o utilizzare fotografie del profilo incompatibili con tali principi. Gli Utenti non possono pubblicare dichiarazioni inappropriate, razziste, discriminatorie, offensive o contrarie al buon costume nella descrizione del proprio profilo né attraverso le funzionalità di chat o di valutazione offerte dall’App.

Il Genitore si impegna a rispettare tutte le normative applicabili relative all’utilizzo di sistemi di videosorveglianza. Ciò significa, tra l’altro, che qualora una Babysitter presti servizio presso il domicilio del Genitore, quest’ultimo dovrà informarla preventivamente dell’eventuale presenza di telecamere di videosorveglianza e della loro finalità (ad esempio nella descrizione del Babysitting o nella chat). Il Genitore riconosce che l’utilizzo di telecamere di sorveglianza nascoste è vietato. In nessun caso Bsit potrà essere ritenuta responsabile dell’utilizzo di sistemi di videosorveglianza da parte di un Genitore.

L’utilizzo del Servizio e dell’App all’interno di una comunità ampia richiede il contributo responsabile di ciascun Utente. Per tale motivo, in caso di seri sospetti o segnalazioni da parte di altri Utenti, Bsit potrà rimuovere contenuti contestati e/o sospendere e/o chiudere l’account interessato nelle condizioni previste dall’articolo 6.3.3.

In generale, in caso di problemi o insoddisfazione, l’Utente si impegna a contattare il team di supporto di Bsit all’indirizzo support@bsit.com prima di esprimere eventuali critiche sui social network.

6.3.2 Utilizzo vietato dell’App e del Servizio

L'App o il Servizio non possono essere utilizzati per scopi fraudolenti, per commettere atti illegali, per scambiare materiale o contenuti illegali e, in generale, è vietato utilizzare l'App in modo non correlato al Servizio offerto.

In relazione all'utilizzo dell'App o del Servizio, l'Utente si impegna a non (i) richiedere, accettare o effettuare un servizio di Babysitting trovato tramite Bsit al di fuori dell'App; (ii) indebolire, offuscare o danneggiare in altro modo il marchio Bsit in qualsiasi modo, incluso tramite denigrazioni sui social network; (iii) utilizzare l'App o il Servizio per scopi fraudolenti al fine di commettere atti illegali, scambiare materiale o contenuti illegali e, in generale, utilizzare l'App per scopi diversi dall'utilizzo del Servizio offerto; e (iv) utilizzare mezzi automatizzati, semi‑automatizzati o sistematici (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, crawler, robot, spider, scraper o strumenti simili) per accedere, estrarre, copiare, monitorare o riutilizzare qualsiasi dato o contenuto messo a disposizione tramite l’App o il Servizio, nonché effettuare qualsiasi estrazione o riutilizzo sistematico di dati anche manuale, sia per scopi commerciali sia non commerciali .

6.3.3 Rimozione di contenuti e sospensione o chiusura dell’account

Bsit si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto o comportamento condiviso sull’App o sul Servizio qualora vi siano motivi per ritenere che violi le presenti Condizioni Generali o qualora la legge lo richieda. Bsit può inoltre revocare immediatamente o interrompere, temporaneamente o definitivamente, l’accesso dell’Utente all’App o al Servizio (inclusa la disattivazione o la cancellazione dell’account) senza preavviso e senza diritto ad alcun indennizzo qualora l’Utente:

• violi in modo grave, evidente o ripetuto le presenti Condizioni Generali o le politiche applicabili;
• comprometta la fiducia della comunità;
• oppure qualora la legge lo richieda.

Se l’Utente ritiene che il proprio account sia stato disattivato per errore o desidera eliminarlo definitivamente, può contattare il servizio di supporto all’indirizzo support@bsit.com.

6.4 Rispetto degli obblighi legali

Ogni Utente è l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili all’utilizzo dell’App, del Servizio. In nessun caso l'utilizzo del Servizio potrà comportare l'istaurazione di un rapporto di lavoro, di qualunque natura (incluso il lavoro subordinato, lavoro autonomo, somministrazione, agenzia, tirocinio) tra Bsit e gli Utenti.

Bsit informa gli Utenti che l’utilizzo del Servizio può comportare obblighi legali, ad esempio in materia previdenziale, fiscale o assicurativa. Ciascun Genitore e ciascuna Babysitter è tenuto a informarsi autonomamente e, se necessario, ad adottare le misure necessarie per conformarsi a tali obblighi. In nessun caso Bsit potrà essere ritenuta responsabile di violazioni della normativa previdenziale, fiscale, assicurativa, nonché di qualsiasi altra disposizione legale o regolamentare applicabile al rapporto intercorrente tra gli Utenti. Parimenti, Bsit non potrà essere chiamata a rispondere per eventuali danni, risarcimenti, violazioni, sanzioni, penalità o qualsiasi conseguenza pregiudizievole derivanti dal mancato rispetto di obblighi regolamentari o di legge da parte di un Utente.

7. Pagamenti

7.1 Pagamenti a Bsit

7.1.1 Babysitter

L’utilizzo del Servizio è gratuito per le Babysitter, salvo eventuali commissioni di transazione e di servizio applicabili esclusivamente nel caso in cui il pagamento del servizio di Babysitting avvenga tramite l’App. Inoltre, alcune funzionalità messe a disposizione delle Babysitter in modo totalmente facoltativo sono a pagamento (le "Funzionalità").

Per l’elaborazione dei pagamenti, Bsit si avvale dei servizi di Stripe Payments Europe ("Stripe").

Utilizzando il Servizio e il sistema di pagamento Stripe, l'Utente, in qualità di Babysitter, accetta che i Termini e condizioni di Stripe siano applicabili tra l'Utente e Stripe Payments Europe. I Termini e condizioni di Stripe sono allegati alle presenti Condizioni e ne costituiscono parte integrante.

7.1.2 Genitori

Bsit intende semplificare la custodia dei bambini attraverso diverse formule adatte alle esigenze dei genitori. Queste diverse formule sono indicate sul sito web di Bsit (sezione “Piani”) e all'interno dell'App.

7.1.2.1 Pagamento degli abbonamenti

Per poter accedere e usufruire dei Servizi messi a disposizione dall'App, i Genitori possono sottoscrivere un abbonamento Bsit (l'"Abbonamento Bsit”).

I Genitori possono scegliere una delle diverse formule di abbonamento Bsit indicate nell'App. Tuttavia, Bsit può proporre diverse formule di abbonamento o accessi specifici, in particolare nell'ambito di iniziative realizzate con i propri partner commerciali. Queste formule di abbonamento o accessi specifici possono comportare condizioni e restrizioni diverse, di cui sarete informati al momento della sottoscrizione e/o in altre comunicazioni messe a vostra disposizione. A questo proposito, il beneficio o l'importo offerto (talvolta denominato “credito di Babysitting”) indicato in alcuni piani e formule, eventualmente ottenuto tramite iniziative promozionali, sponsorizzazioni o altre circostanze, può essere utilizzato dai Genitori esclusivamente per il pagamento dei servizi di Babysitting effettuati e pagati tramite l'App Bsit. Tale importo può essere offerto una sola volta a ciascun Utente e, quando è legato a un piano o a una formula specifica, sarà offerto solo al momento della prima sottoscrizione dell'Abbonamento Bsit (e non sarà offerto nuovamente al momento del rinnovo dell'abbonamento in questione). Come nel caso dei buoni regalo, tale importo (talvolta denominato “credito di Babysitting”) deve essere utilizzato entro dodici mesi dal suo ottenimento. Oltre tale termine, o in caso di cancellazione dell'Abbonamento a Bsit, tale importo non sarà più utilizzabile e sarà pari a zero. I diversi prezzi praticati sono indicati nell'App al momento della sottoscrizione dell'Abbonamento Bsit. I prezzi indicati sono fatturati in euro e includono tutte le tasse. Per effettuare e incassare tale pagamento, Bsit si avvale dei servizi di pagamento di Stripe Payments Europe.

Utilizzando il Servizio e il sistema di pagamento Stripe, l'Utente, in qualità di Genitore, accetta che i Termini e condizioni di Stripe siano applicabili tra l'Utente e Stripe Payments Europe. I Termini e condizioni di Stripe sono allegati allei presenti Condizioni e ne costituiscono parte integrante.

Bsit testa continuamente nuove funzionalità e cerca costantemente di comprendere meglio il modo in cui gli Utenti percepiscono Bsit e l'importanza che gli attribuiscono. Di conseguenza, possono esistere alcune disparità nazionali o regionali minori e temporanee a livello di offerta di prezzi o di servizio.

In questo modo, oltre alla possibilità di sottoscrivere un abbonamento, il Servizio potrà, in alcuni casi – ad esempio limitatamente a una specifica area geografica o a un periodo di lancio – essere reso accessibile ai Genitori, in tutto o in parte, tramite il pagamento di un costo unico indicato nell'App e, se del caso, sul sito web di Bsit. Anche tale commissione di servizio sarà elaborata tramite il sistema di pagamento Stripe.

.

7.1.2.2 Rinnovo automatico e cancellazione degli abbonamenti

Alla fine del periodo di abbonamento, gli Abbonamenti Bsit saranno rinnovati automaticamente per un periodo identico e alle stesse condizioni (il "Rinnovo Bsit"), a meno che l'Utente non annulli il rinnovo dell'Abbonamento Bsit prima della data di scadenza dell'Abbonamento Bsit in corso. Tutte le informazioni relative al proprio Abbonamento Bsit sono disponibili nell'App o sul sito web di Bsit.

È possibile disdire il rinnovo dell’Abbonamento Bsit in qualsiasi momento senza alcun costo durante il periodo di Abbonamento Bsit. In caso di disdetta anticipata, l'Abbonamento Bsit terminerà alla scadenza del periodo di Abbonamento Bsit in corso e non sarà rinnovato. Tale richiesta non comporta il rimborso del periodo restante fino alla scadenza dell'Abbonamento Bsit scelto.

È possibile disdire il rinnovo dell'Abbonamento Bsit semplicemente nella sezione “Il mio abbonamento” sul proprio profilo.

La cessazione dell'Abbonamento Bsit può anche essere il risultato di una decisione di Bsit in caso di mancato rispetto degli obblighi previsti dall'articolo 6 delle presenti Condizioni o in caso di problemi relativi all'elaborazione dei pagamenti dell'Abbonamento Bsit.

Bsit si riserva il diritto di modificare il proprio modello tariffario (prezzi, durata, condizioni, ecc.) e di adattare o proporre nuove formule di abbonamento in futuro, anche in occasione del rinnovo di formule o abbonamenti esistenti. Tale modifica sarà comunicata all'Utente in tempo utile prima dell'entrata in vigore del nuovo modello tariffario e l'uso continuato del Servizio da parte dell'Utente implicherà l'accettazione del nuovo modello tariffario, fermo ed impregiudicato il diritto dell'Utente di recedere dal contratto, ove le modifiche da ultimo apportate da Bsit non lo soddisfino inviando una comunicazione per iscritto al seguente indirizzo: Bsit Technologies SA, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles o al seguente indirizzo email: legal@bsit.com.

7.1.3 Pacchetto famiglia

Alcuni abbonamenti Bsit includono un pacchetto famiglia. Questo pacchetto famiglia consente di aggiungere il proprio Compagno (come definito di seguito) al proprio Abbonamento Bsit collegando il proprio account a quello del Compagno. Il collegamento tra i due account può essere annullato in qualsiasi momento. Ai fini della presente sezione, per “Compagno” si intende l'Utente che fa parte della stessa unità familiare e che vive stabilmente allo stesso indirizzo.

Bsit si riserva il diritto di richiedere prove che dimostrino che l'Utente collegato al relativo account soddisfa i criteri di un Compagno. Quando Bsit, a sua esclusiva discrezione, abbia motivo di ritenere che un Utente abbia collegato al proprio account l'account di un Utente che non soddisfa tali criteri, Bsit avrà il diritto di annullare il collegamento tra gli account e di sospendere o revocare l'accesso al Servizio a tale Utente fino a quando questi non avrà acquistato un proprio Abbonamento Bsit.

7.1.4 Acquisto di un buono regalo

Quando previsto sul proprio sito web, Bsit può offrire la possibilità di acquistare buoni regalo. I relativi dettagli e le condizioni di utilizzo saranno specificati sul sito stesso.

7.2 I pagamenti dei Genitori alle Babysitter

Le Babysitter saranno pagate direttamente dai Genitori per i loro servizi di Babysitting in base agli accordi che esse stesse hanno stipulato in merito. Tali pagamenti possono, a discrezione degli Utenti, essere effettuati tramite il sistema di pagamento integrato nell'App (i.e. Stripe, ma soltanto qualora la Babysitter abbia fornito un numero di conto bancario) oppure mediante altri mezzi di pagamento (ad esempio tramite bonifico bancario o contanti). Ribadiamo che Bsit non è parte degli accordi tra Genitori e Babysitter. Pertanto, non può intervenire direttamente nei pagamenti tra gli stessi e non può essere ritenuta responsabile in alcun modo se un Genitore non effettua, o effettua solo parzialmente, il pagamento. In alcune situazioni, Bsit può offrire vantaggi che possono presentarsi sotto forma di un codice da inserire nella sezione dell'App “Inserisci un codice” (il “Codice promozionale”). Il Codice promozionale può consentire l'accesso all'App senza Abbonamento Bsit o dare diritto ad altri benefici. I diversi codici e benefici non sono cumulabili.

8. Diritto di recesso

Qualora l’Utente desideri annullare l’acquisto (i) di un Abbonamento Bsit o (ii) di un buono regalo o (iii) di una Funzionalità, egli dispone del diritto di recesso entro quattordici (14) giorni, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, a condizione che (i) non abbia ancora contattato alcuna Babysitter inviando inviti tramite il proprio Abbonamento Bsit prima di tale data o (ii) che il buono regalo non sia stato utilizzato durante tale periodo o (iii) che non abbia utilizzato la relativa Funzionalità.

Il termine per esercitare il diritto di recesso scade nei seguenti casi: – trascorsi quattordici (14) giorni dal giorno di acquisto dell’Abbonamento Bsit; – trascorsi quattordici (14) giorni dal giorno di acquisto del buono regalo; - trascorsi quattordici (14) giorni dal giorno di acquisto della Funzionalità.

L’Utente può esercitare il proprio diritto di recesso inviando a Bsit il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita che esprima inequivocabilmente la propria decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del suddetto termine, per iscritto al seguente indirizzo: Bsit Technologies SA, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles o al seguente indirizzo email: legal@bsit.com.

L'Utente non potrà più esercitare il suo diritto di recesso dal momento in cui (i) uno o più inviti sono stati inviati o è stato effettuato un servizio di Babysitting o (ii) il buono regalo è stato utilizzato per usufruire del Servizio in conformità con le presenti Condizioni o (iii) la Funzionalità acquistata sia stata implementata. A scanso di equivoci, si precisa che solo l'Utente che ha acquistato il buono regalo ha il diritto di rinunciare all'acquisto di detto buono regalo.

In caso di annullamento dell'ordine, Bsit rimborserà l'Utente che ha acquistato (i) l'Abbonamento Bsit o (ii) il buono regalo o (iii) la Funzionalità, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui Bsit riceverà la comunicazione di recesso dall'ordine in questione. Bsit effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente concordato un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per l'Utente.

Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica in caso di Rinnovo Bsit. Tuttavia, come sopra indicato, è possibile disdire un Rinnovo Bsit in qualsiasi momento, in conformità con la sezione 7 delle presenti Condizioni.

9. Recensioni degli Utenti

La fiducia è fondamentale quando si tratta di affidare i propri figli a qualcuno. Ecco perché Bsit mette a disposizione un sistema di valutazioni e recensioni attraverso il quale gli Utenti possono assegnare una valutazione da una a cinque stelle al termine di un servizio di Babysitting e aggiungere un commento. Tale sistema non è in alcun modo influenzato da interessi commerciali o economici. Gli Utenti si impegnano a fornire valutazioni obiettive e diligenti. Creando un profilo, gli Utenti accettano la possibilità di poter essere valutati. Se un Utente ritiene che una valutazione specifica sia errata, potrà segnalarla all'indirizzo: support@bsit.com.

10. Esclusione di responsabilità

Bsit non è responsabile per errori lievi. In nessun caso Bsit è responsabile per eventuali danni derivanti dall'indisponibilità dell'App o dalla perdita di dati o informazioni forniti sull'App. In ogni caso, Bsit non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti quali la perdita di opportunità o costi inutilmente sostenuti (sunk costs).

In particolare, Bsit non assume alcuna responsabilità in merito alla condotta, all’affidabilità, alle capacità o alle qualifiche degli Utenti, né alla veridicità, completezza o accuratezza delle informazioni, dei contenuti o delle recensioni da essi fornite tramite l’App. Bsit non garantisce che gli Utenti si comporteranno in modo diligente o conforme alla legge e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, contestazioni, controversie o disservizi sorti tra Genitori e Babysitter, in quanto non parte dei rapporti da essi instaurati.

Sebbene i Genitori possano indicare una tariffa oraria nelle proprie richieste all’interno dell’App, tale indicazione è effettuata esclusivamente a loro discrezione e non deve in alcun modo essere interpretata come un coinvolgimento di Bsit. I Genitori e le Babysitter restano pienamente libere di negoziare, modificare o disattendere tale importo al di fuori dell’App.

Bsit non può essere ritenuta responsabile per eventuali accordi, condizioni, compensi o obblighi presi direttamente tra Genitori e Babysitter né per la loro esecuzione (o mancata esecuzione). L’effettiva fornitura dei servizi di babysitting e la loro qualità restano di esclusiva responsabilità degli Utenti.

Fatto salvo quanto sopra, la responsabilità di Bsit ai sensi delle presenti Condizioni è limitata a 100 euro.

11. Disponibilità dell'App

Bisit farà tutto il possibile per garantire che i Servizi siano accessibili al maggior numero possibile di Utenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24, fermo restando che l’erogazione dell’App potrà essere soggetta a interruzioni o malfunzionamenti non imputabili a Bsit. In caso di interruzioni, saranno adottate le misure ritenute più appropriate per ripristinare il Servizio nel più breve tempo possibile.

In ogni caso, l'accesso all’App potrà essere sospeso, in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi tecnici o di altro tipo, senza che ciò comporti per Bsit alcuna responsabilità per eventuali conseguenze o danni diretti e indiretti subiti dagli Utenti o da terzi.

12. Proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale dell'App e i diritti d'autore relativi a tutti i documenti archiviati, esposti e accessibili sull'App sono di proprietà di Bsit o il loro utilizzo è legittimamente autorizzato. Tutti tali diritti sono riservati.

L'Utente riconosce, accetta e garantisce di concedere a Bsit e ai suoi fornitori di servizi una licenza non esclusiva, mondiale, illimitata, irrevocabile e gratuita (con diritto di sublicenza) per utilizzare qualsiasi testo, immagine o informazione caricata dall'Utente sull'App, nei limiti necessari alla gestione e al funzionamento del Servizio.

13. Termini e condizioni d'uso

L’uso del sito web di Bsit è soggetto alle Condizioni d’Uso e alla Dichiarazione di limitazione di responsabilità (Disclaimer) del sito, consultabili tramite il link fornito nell’Allegato 1. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e le Condizioni d’Uso del sito web, prevarranno le disposizioni delle presenti Condizioni.

In caso di discrepanza tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà la versione francese.

14. Invalidità e/o inapplicabilità

Se le presenti Condizioni o parte di esse dovessero essere ritenute illegali, non valide o inapplicabili, , saranno considerate separabili dalle presenti Condizioni e saranno eliminate nei limiti della loro illegalità, invalidità o inapplicabilità. Le restanti Condizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci e continueranno ad essere vincolanti e applicabili.

15. Forza maggiore

Bsit non sarà responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni causate da circostanze che esulano dal suo ragionevole controllo.

16. Eliminazione del proprio profilo

Bsit si riserva il diritto di cancellare l'account dell'Utente in caso di mancato utilizzo dell'App per un periodo consecutivo di sei mesi, qualora l'Utente non abbia sottoscritto un Abbonamento Bsit.

Se l’Utente desidera cancellare il proprio profilo, è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy. In conformità con l'articolo 10 della stessa, il profilo sarà cancellato entro i termini previsti dalla legge.

17. Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni sono soggette al diritto belga.

In caso di controversia tra Bsit e un Utente, entrambe le parti si impegnano a cercare di risolvere la controversia in via amichevole in un primo momento. Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole entro un mese dal sorgere della controversia, l'Utente può, se del caso, sottoporre la controversia, a sua discrezione, ai tribunali del luogo in cui l'Utente ha la sua residenza o ai tribunali di Bruxelles. Bsit porterà sempre la controversia davanti ai tribunali del luogo in cui l'Utente ha la sua residenza.

In caso di controversia tra due Utenti, si ricorda che Bsit non è parte del rapporto tra Genitori e Babysitter e, pertanto, non potrà in alcun modo intervenire o essere ritenuta responsabile della relativa controversia.

18. Segnalazioni o reclami

Per qualsiasi domanda o per segnalare un problema, è possibile contattarci per iscritto mediante invio di lettera raccomandata all'indirizzo: Bsit Technologies SA, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgio, oppure tramite e-mail all'indirizzo: support@bsit.com.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali: 2. Modifiche delle Condizioni; 3. Natura del Servizio; 4. Registrazione dell’Utente; 6.3.3 Rimozione di contenuti e chiusura dell’account; 6.4 Obblighi legali; 7.1.2.2 Rinnovo Cancellazione degli abbonamenti; 8. Recesso; 10. Esclusione di responsabilità; 11. Disponibilità dell'App; 12. IP; 17 Legge applicabile e Foro

Allegato 1: Condizioni d'uso

Leggere le condizioni d’uso

Allegato 2: Condizioni d'uso di Stripe**

Leggi il Contratto di servizio di Stripe

Allegato 3: Modulo di recesso**

Scarica il modulo di recesso